ONLİNE SATIŞ WEB SİTESİ ÜYELİK ve YEDEK PARÇA ONLİNE SATIŞ SÖZLEŞMESİ Satıcı Firma: ORİVON Bundan sonra kısaca ORİVON olarak adlandırılacaktır. Satıcı Firmanın Web Sitesi : www.b2b.orivon.com.tr Satışa Konu Olan Ürün : www.b2b.orivon.com.tr internet sitesi üzerinden satılan tüm ürün ve servis hizmetleri MÜŞTERİ : Bu sözleşme hükümleri çerçevesinde www.b2b.orivon.com.tr internet adresinden ürün ve servis hizmeti satın alan ve/veya üyelik işlemlerini gerçekleştirmiş gerçek veya tüzel kişi. Bundan sonra kısaca MÜŞTERİ olarak adlandırılacaktır. Sözleşmenin Konusu : Bu sözleşme ORİVON ile MÜŞTERİ arasında, üyelik işlemleri ve internet üzerinden yapılan alışveriş ve servis hizmetlerini kapsar ve her iki taraf bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır. Üyelik : MÜŞTERİ tarafından www.b2b.orivon.com.tr sitesi üzerinden üye olmak üzere gereken bilgiler doğru şekilde girilecektir. Girilen bilgiler ORİVON tarafından incelendikten ve onay verildikten sonra üyelik kabulü gerçekleşecek ve MÜŞTERİ işlem yapmaya başlayabilecektir. Siparişin Alınması : MÜŞTERİ tüm siparişlerini internet üzerinde yer alan www.b2b.orivon.com.tr sitesi üzerinden oluşturulan üyelik hesabından verecektir. Herhangi bir sebeple ile telefonları yada başka bir iletişim aracı ile bağlantıya geçilse bile siparişin internet üzerinden tamamlanması esastır. Sipariş esnasında girilen bilgiler ORİVON tarafından kayıt altında tutulacak ve yapılan satışın tutanağı olacaktır. www.orivon.com.tr internet sitesi üzerinden, alınacak mal ve servis hizmetleriyle ilgili bilgiler "mevcut haliyle" sunulmuştur. ORİVON, ürün ve servis hizmetinin şartlara, kaliteye, amaca uygunluğuna dikkat edecektir. ORİVON, internet sitesi üzerinden aleni olarak yayınladıkları dışında sarih veya zımni başkaca herhangi bir garanti vermemektedir. Ödeme İşlemleri: Ürünlerin fiyatları, katma değer vergisi ilave edilmiş Türk Lirası cinsinden sitede yer almaktadır. MÜŞTERİ internet üzerinden siparişini tamamladığı zaman kendisine tercih etmesi için ödeme seçenekleri sunulacaktır. MÜŞTERİ bu seçeneklerden kendisine en uygun olanını seçecek ve işlemlerine bu şekilde devam edecektir. MÜŞTERİ, internet sitesinden kredi kartı, havale veya EFT ile alışveriş yapabilir. Kredi kartı, Banka Havalesi veya EFT yolu ile ödeme gönderen MÜŞTERİler mutlaka "Havale Bildirim Formu" ve ilgili formunu doldurmak ve ORİVON'ye iletmek zorundadırlar. Kredi kartı ile verilen siparişler verildikleri an işleme alınamayacak olup, kredi kartından işbu sözleşme uyarınca MÜŞTERİ tarafından ödenmesi gerekli meblağın blokesinin yapıldığı ya da bu tutardaki havale – EFT bedelinin ORİVON hesabına ulaştığının ORİVON yetkilileri tarafından tespit edildiği an söz konusu siparişlerin işleme alınması mümkün bulunmaktadır. Banka Havalesi ve EFT yolu ile yapılan ödemelerin sipariş ile aynı gün içerisinde yapılması gerekmekte olup, ödemelerin ORİVON’nin hesabına geçmesi ile sipariş hazırlanmaya başlanacaktır. Bankaların ödemeler esnasında havale masrafı veya sair isimler altında yapacakları kesintilerden ORİVON sorumlu değildir. Bu çerçevede MÜŞTERİ vadeli alımlarda faiz oranı, havale masrafı, temerrüt faizi hükümleri gibi bilgileri Bankası ile teyit edeceğini ve söz konusu hükümlerin Bankası ile arasındaki sözleşme esaslarına göre belirleneceğini kabul eder. Kredi kartına iade talebi bulunması halinde, MÜŞTERİ’ye nakit iadesi yapılması mümkün değildir. ORİVON’nin yükümlülüğü, kart ile alışveriş yapılan tutarı bankaya ödemekten ibarettir. Kredi kartı iadeleri, Bankaların mevcut iade prosedürleri çerçevesinde ve ORİVON’nin Bankalar ile yapmış olduğu sözleşmeler dâhilinde yapılmaktadır. Bu çerçevede taksitli alışveriş iadelerinde MÜŞTERİ şimdiden, ürünü kaç taksit ile aldı ise Bankanın kendisine ödemeyi de taksitle yapabileceğini bildiğini ve buna muvafakati olduğunu kabul etmektedir. ORİVON’nin bankaya tek seferde iade talimatı vermesi durumunda dahi, kredi kartlarına iadeyi her ay karta bir taksit iadesi şeklinde Banka tarafından aktarılabilmektedir. ORİVON ilerleyen zaman içerisinde ödeme seçeneklerini değiştirmeye, arttırmaya, azaltmaya yada kaldırmaya yetkilidir. ORİVON, MÜŞTERİ’nin ödeme amacı ile verdiği bilgileri korumakla yükümlüdür. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde Kayıt anında belirtilen ücretinin tamamı(vergiler dahil) kredi kartından tahsil edilecektir. Yukarıda belirtilen ödeme şekillerinden herhangi biri ile ödeme yapıldıktan sonra ürün ve hizmet siparişi kesinleşmiş olarak kabul edilecek olup, daha sonra sipariş kaydında yapılacak iptal ve değişiklikler aşağıdaki kurallar doğrultusunda işlem görecektir. Yapılan siparişler bir başkasına devredilemez, isim değişikliği yapılamaz. MÜŞTERİ sipariş ettiği mal ve hizmeti belirtilen ve internet sitesi üzerinden aldığı randevu süresi içerisinde almadığı taktirde ücret iadesi yapılmaz. ORİVON, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez. İhtilaf halinde, ödeme yapılan banka ve ORİVON kayıtları esas alınır. ORİVON belirli periyodlarda kampanya ve bilgilendirme amaçlı MÜŞTERİ’nin belirtmiş olduğu email adresine gerekli bilgileri içeren detayların işbu sözleşme ile kabul edeceğini beyan etmiştir. MÜŞTERİ bu emailleri istememesi halinde gerekli “email istemiyorum” talebini ORİVON’ye iletebilir. Ürünlerin Temin Edilmesi : Sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanarak ORİVON’ye ulaştırılmış olması ve bedelinin MÜŞTERİ’nin tercih ettiği ödeme şekli ile ORİVON’nin hesabına aktarılmış olması şarttır. Ürün bedeli ORİVON’nin hesabına aktarılmaz veya banka kayıtlarında iptal edilir ise ORİVON ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. ORİVON, internet sitesi üzerinden kendisine verilen tüm siparişleri en geç 48 saat içerisinde kargoya vermekle yükümlüdür. Sistemde görünen fakat herhangi bir sebeple temin edilemeyen sipariş ürünlerinin bedelleri herhangi bir kesinti kesinti yapılmaksızın sipariş sürecini takip eden 48 saat içerisinde MÜŞTERİ'ye iade edilecektir. Ürünlerin Sevkiyatı : MÜŞTERİ, sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder. ORİVON, ürün siparişi ve ödemesi tamamlanan tüm ürünleri ve servis hizmetini aksi internet sitesinde belirtilmediği sürece en geç 48 saat içerisinde hazır hale getirecek ve MÜŞTERİ’ye sevk edecektir. Ürünlerin sevkiyatı Türkiye Cumhuriyeti dahilinde bilinen lojistik firmaları ile sağlanacaktır. Ürün sevkiyatını üstlenen lojistik firmalarından kaynaklanan gecikmelerden ve sevkiyat esnasında oluşabilecek zararlardan ORİVON sorumlu değildir. Gerek görmesi durumunda ORİVON, ürün sevkiyatını kendi personeline yaptırabilir. Kargo firmasının, ürünü MÜŞTERİ’ye teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün MÜŞTERİ’ye teslim edilememesinden dolayı ORİVON sorumlu tutulamaz. MÜŞTERİ Kargo tarafından kendisine ulaştırılan ürünlerin kontrolünü sağlayarak, Kargo Teslim Formunu imzalayacaktır. Teslimat sırasında hasarlı olduğu belirlenen ürünler hakkında kargo yetkilisi ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir. Aksi halde, MÜŞTERİ, ürünlerin sağlam ve eksiksiz olarak teslim edilmiş olduğunu kabul ve taahhüt etmektedir. Sevkiyatların Ücretlendirilmesi: ORİVON, ürün sevkiyatları için MÜŞTERİ’den bedel talep etme hakkını saklı tutar. Ancak bu internet sitesi üzerinde mutlaka MÜŞTERİ’nin bilgilenebileceği şekilde uygulanmalıdır. MÜŞTERİ’nin tüm ödemelerini yapmasından sonra ek bir sevkiyat bedeli hiçbir surette çıkartılamaz. Garanti, Arıza ve İade İşlemleri: ORİVON, satışını yaptığı tüm ürünlerin garanti (ile bilgi) belgelerini MÜŞTERİ’ye ulaştırmakla yükümlüdür. ORİVON, ürünün garanti belgesinde veya ürün üzerinde belirtilen garanti süreleri dışındaki taleplerle bağlı değildir. Garanti belgesiz satılan ancak garanti kapsamında olan ürünler bu uygulamanın dışındadır. Garanti süresi içerisinde ürünü arızalanan MÜŞTERİ öncelikle ürün yetkili ithalatçısından/üreticisinden yapması gereken işlemler konusunda bilgi alacaktır. İthalatçı/Üretici eğer ürünün ORİVON aracılığı ile kendilerine ulaştırılmasını talep ederse, MÜŞTERİ tüm garanti sorumluluklarını yerine getirerek ürünü ORİVON'ye ulaştıracaktır. ORİVON'ye gönderilecek olan tüm ürünlerin sevkiyat masrafları MÜŞTERİ'ye aittir. İthalatçı/ üretci firmanın iade alınması için onay verdiği tüm ürünler ORİVON tarafından iade alınacak, yerine aynı veya farklı ürün MÜŞTERİ'ye gönderilecek veya (para iadesi yapılmaz ancak, ORİVON muadil ya da aynı ürünü veremez ise ) ürün bedeli iade edilecektir. İthalatçı veya üretici firma tarafından ürünün onarılmasına karar verilmesi durumunda onarılan ürün ORİVON tarafından MÜŞTERİ'ye sevk edilecektir. Tüm iade ve sevk işlemlerinde sevkiyat, sigorta, vergi, banka komisyonu v.b. gibi masraflar MÜŞTERİ'ye aittir. Cayma Hakkı: ORİVON ve MÜŞTERİ, Türk Ticaret Kanunu hükümleri gereği tacir olmakla birlikte, site üzerinden yapılan tüm üyelik satış işlemleri her iki tarafın da tacir olmasından dolayı ticari iş sayılmaktadır. Bu nedenle, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri ve özellikle Cayma Hakkı taraflarca kullanılamayacaktır. Garanti, arıza ve İade İşlemlerinde belirtilen durumlar haricinde, MÜŞTERİ aldığı ürünü iade edemez. Bu durum MÜŞTERİ tarafından kesin olarak kabul edilmiştir. Üyeliğin askıya alınması veya sonlandırılması: ORİVON, her zaman, herhangi bir neden göstermeksizin MÜŞTERİ’nin üyeliğini askıya alabilir veya üyeliğini sonlandırabilir. Müşteri bu hususu kabul etmiştir. Diğer Sözleşme Maddeleri: 1- 18 yaşının altındaki kişilere www.b2b.orivon.com.tr üzerinden satış yapılmamaktadır. MÜŞTERİ bu durumu kabullenmiştir ve herhangi bir sebeple ORİVON'yi yanıltacak bilgiler vermeyeceğini taahhüt etmiştir. 2- ORİVON internet sitesi üzerinde yer alan tüm ürün bilgileri ve fiyatları sürekli kontrol etmek zorundadır. Ancak her türlü duruma karşın dizgi veya hesaplama hatalarından kaynaklanan durumlarda ORİVON sorumlu değildir. Böyle bir durumda ORİVON iç bilgileri esas alınacaktır. 3- Sözleşmenin onaylandığı tarihte var olmayan, ancak daha sonra meydana gelen ve sözleşmenin taraflarından bir yada ikisinin sorumluluklarını yerine getirmesini engelleyen durumlar (Doğal Afet, Savaş, Terör, Grev v.b gibi) mücbir sebep olacaktır. Bu durumda mücbir sebepten etkilenen taraf, diğer tarafa durumu yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların sözleşme hükümlerini yerine getirme hükümlülükleri bulunmamaktadır. Mücbir sebebin 10 gün içerisinde ortadan kalkmaması halinde tarafların her birinin tek taraflı olarak sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. 4- MÜŞTERİ, iş bu sözleşme süresince ve sözleşmenin hitamından itibaren sır niteliğindeki bilgiler kamuya mâl olana kadar olan sürede, sözleşmeden nedeniyle vakıf olacağı ORİVON’nin işlerine dair gizli veya şahsa özel bilgi, parça ve fiyat bilgisi, meslek sırrı, ticari sır ve kamuya açıklanmamış sair her türlü bilgileri sır olarak saklamayı, bunları üçüncü şahıslara vermemeyi, bunların üçüncü şahısların eline geçmesine olanak tanıyacak davranış ve tutumlardan kaçınmayı, yine bunları gerek kendine ait gerek başkasına ait işlerde kullanmamayı, üyelik hesabı ve şifresini 3. Kişilere kullanım amacıyla dahi vermeyeceğini veya devretmeyeceğini, ORİVON hakkında yanıltıcı ve yanlış bilgi vermemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi halde MÜŞTERİ 50.000 TL ücret [yalnız ellibin türklirası) ücret cezai şartı ilk yazılı talep üzerine nakden ve defaten ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Bunun yanında, MÜŞTERİ ORİVON’nin bu hususlardan doğacak tüm zararını da ilk talepte ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu hüküm sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde dahi yürürlükte kalacaktır. 5- ORİVON, herhangi bir zamanda gerek gördüğü takdirde, sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı www.b2b.orivon.com.tr üzerinden mal ve hizmet siparişi alan kişilere veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu olamayacaktır. 6- www.b2b.orivon.com.tr internet sitesinden ürün alan tüm MÜŞTERİler, sözleşmede yer alan maddelerin tamamını okumuş ve kabul etmiş sayılırlar. Sözleşmenin Başlaması: Bu sözleşme, MÜŞTERİ’nin www.b2b.orivon.com.tr internet sitesi üzerinden üyelik işlemlerini tamamlamasıyla başlar. Sözleşmenin Uygulanması: Sözleşme hükümleri her iki tarafı da bağlayan hükümler içermekte olup, bir tarafın sözleşme hükümlerine uymaması, diğer tarafın sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır. Sorumluluğunu yerine getiren taraf diğer taraftan tazmin haklarını saklı tutar. Bu sözleşmeden kaynaklanan ihtilafların çözümünde, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.